Analista de Suporte Técnico Pleno
- Empresa
- T2 Digital Soluções em Tecnologia Ltda (Empresa de Teste)
- Local
- Braço do Norte, SC
- Área
- Tecnologia
- Modalidade
- Híbrido
- Tipo de contrato
- CLT
- Salário
- R$ 3.200 a R$ 4.500 por mês
- Nível de experiência
- Pleno
- Escolaridade
- Técnico
- Número de vagas
- 2
- Publicada em
- Inscrições até
- Atualizada em
Descrição da vaga
A Empresa Teste 2 está contratando um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para atuar no atendimento de segundo nível, garantindo a disponibilidade dos sistemas e a melhor experiência para os usuários internos e clientes.
Responsabilidades:
- Atender e resolver chamados de segundo nível (N2), com registro e SLA no help desk
- Diagnosticar incidentes de rede, estações de trabalho e servidores Linux
- Executar consultas SQL para investigar inconsistências de dados e apoiar o time de produto
- Documentar procedimentos e alimentar a base de conhecimento interna
- Apoiar rotinas de backup, inventário de ativos e políticas de segurança
- Treinar usuários e atuar como ponto de escalonamento do time N1
Requisitos:
- Experiência comprovada em suporte técnico N2
- Domínio de redes (TCP/IP, cabeamento estruturado, VPN) e ambientes Linux
- Facilidade de comunicação e escrita clara para documentação
- Curso técnico concluído na área de TI
Diferenciais:
- Automação de rotinas com Python
- Noções de Docker e ambientes em nuvem (AWS)
- Vivência com ERP (SAP/TOTVS)
Oferecemos ambiente colaborativo, plano de carreira estruturado e modelo híbrido em Braço do Norte (SC).
Requisitos
- Help Desk
- Redes e Cabeamento
- Linux
- SQL
- Comunicação Verbal
Diferenciais
- Python
- Docker
- AWS
- ERP (SAP, TOTVS)
- Atenção aos Detalhes
Benefícios
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Horário Flexível
- Auxílio Educação
- Equipamento Fornecido
- Day Off de Aniversário
Para se candidatar, abra esta vaga no Localiza Vagas e clique em "Candidatar-se". A candidatura é grátis.